¿Quieres saber cómo llevar mejor una discusión sin sentirte mal? ¿Y sin que te impongan porque sí la opinión de la otra persona?
Pues esta Guía con 20 ideas clave es para ti. En ella se habla de lo que está en juego en una discusión, de lo aparente y lo real en ella, de la importancia de saber escuchar para comprender, de mantenerte dentro de tus líneas rojas, … Ser consciente de la importancia del lenguaje no verbal, del tono de tu voz, de la elección de las palabras o del rol de los egos aumentará tu confianza en estos momentos de tensión.
Son veinte reflexiones y técnicas concretas que te ayudarán a tener más control sobre una situación de conflicto, y a tener más posibilidades de convertirla en algo productivo para ambas partes.